Menjelang satu tahun perjalanan Atha-Babykids, masih sangat banyak hal yang perlu dibenahi.
Diantaranya:
"saat jatuh tempo barang Pre-Order"
Saat barang Pre-Order/PO datang, yang kedatangannya kadang maju, mundur atau sesuai ketentuan saat PO maka reseller diharuskan melunasi tagihannya.
Pelunasan tagihan biasanya juga memiliki batas waktu pelunasan. Misalnya 3x24 jam atau seminggu tergantung kebijakan Suplier. Jika tidak segera diluna maka barang PO diberikan ke pembeli lain dan DP akan hangus.
Setelah barang PO dilunasi ke suplier, terkadang timbul masalah lain yaitu "Barang sudah dikirim/belum dari suplier?"
Saat-saat seperti ini, terkadang suplier sulit untuk dihubungi atau tidak merespon dengan cepat, sekedar untuk menanyakan no.resi pengiriman.
Beberapa kali bahkan barang baru dikirim seminggu setelah pembayaran.
Jadinya serba bingung dan serba salah jika ditanya-tanyain oleh pembeli kita.
Dijawab jujur - diprotes karena barang tak sampai-sampai (jangan-jangan diboongin/ ngeles/ cari alasan dll).
Dijawab ga jujur - whaaa... Jangan coba-coba deh!! kalau gak mau runyam dibikin sendiri!!
Gak dijawab - malah tambah ditanya-tanyain terus setiap hari.
Bingung kan?
Nha ini PR buat saya, bagaimana menghadapi situasi seperti ini.
Ada masukan? Tulis di comment'nya ya?
Thankyou
Arinday Atha
Sms, Wechat : 081575004141
PIN BB : 277AD653
No comments:
Post a Comment